お客様の顕在ニーズと潜在ニーズに合わせた人材育成を実現します

パッケージ化された既製の教育がどの企業にもマッチするわけではありません。私どもは事前にインタビューや調査を実施し(経営サイド・現場サイド)御社の社員としての『あるべき姿』と現状とのギャップを明確にしたうえで、人材育成プログラムを作成、ご提案いたします。

「わかる」から『できる』へ

「体験は成長の源泉である」ことから、講義を聞いて「頭でわかる」だけに止めず、グループ討議、実習、ロールプレイングやゲームなどの時間を多く採り入れ『できる』ための体験学習をおこないます。ビデオ撮影とフィードバックで自分の成長を実感し、今後の課題を明確にすることで実習効果をあげます。
必要に応じて現場指導もおこないます。現場の状況に合わせた考動の実践方法を一緒に追求いたします

お手伝い内容

個人強化

◆接遇マナー研修
◆階層別研修
　(新入社員〜管理者)
◆CS(顧客満足)向上研修
◆自己啓発研修

OJT強化

◆リーダー養成研修
◆社内インストラクター養成研修

現場強化

◆現場調査
◆現場指導
◆接遇ハンドブック作成
◆接遇マニュアル作成
◆報連相向上研修
◆組織活性化研修
◆問題解決研修

公開セミナー

◆就活セミナー（大学3年生対象）
◆実力養成講座（新入社員）
◆企業イメージアップセミナー
◆企業内インストラクター養成研修
◆報連相研究会
◆マネジメントスキルアップ講座
◆人間関係づくりセミナー
◆傾聴学習